เปลี่ยนเกมการขายอสังหาฯ ตีตลาด หาลูกค้า ผ่านคอนเทนต์บน TikTok

เปลี่ยนเกมการขายอสังหาฯ ตีตลาด หาลูกค้า ผ่านคอนเทนต์บน TikTok

ทางเพจอสัง-สรร-หา by 7D มีโอกาสได้พูดคุยกับพี่เน เกี่ยวกับโอกาสในการเติบโตของอสังหาฯ ในแพลตฟอร์มออนไลน์ครับ จากที่เราสังเกตกันได้ว่า ในปัจจุบันมีโค้ชอสังหาฯ เข้ามาสร้างคอนเทนต์ให้ความรู้เกี่ยวกับอสังหาฯ บนแพลตฟอร์ม TikTok มากขึ้นเรื่อย ๆ จึงอยากขอคำแนะนำจากพี่เนเกี่ยวกับผู้ที่สนใจและสมาชิกเพจของเราว่าควรหรือไม่ควรอย่างไร หรือถ้าเกิดอยากจะลงมาเล่นในแพลตฟอร์มนี้จริง ๆ ต้องปฏิบัติอย่างไร

มาเริ่มต้นที่คำถามแรกกันครับ

1. โอกาสของแพลตฟอร์มออนไลน์อย่าง TikTok ในปัจจุบัน ?

โอกาสในการทำ TikTok ไม่ได้จำกัดอยู่แค่วงการอสังหาฯ เท่านั้น ไม่ว่าใครก็สามารถทำ TikTok ได้ ไม่ว่าจะเป็นสายงานบัญชี สายงานกีฬา สายงานตลก หรือสายงานรีวิวอาหารต่าง ๆ

เมื่อย้อนกลับไปในช่วงที่ TikTok เพิ่งมาบูมในช่วงโควิด หลายคนยังมองว่า TikTok เป็นแค่แอปพลิเคชันสำหรับเด็กเล่น แต่ในปัจจุบัน TikTok ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมอย่างมาก โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ ทำให้มีกลุ่มคนมากมายเข้ามาสร้างตัวตนบน TikTok ไม่ว่าจะเป็นพ่อค้าแม่ค้า ศิลปิน ดารา หรือแม้แต่คนทั่วไปโดยเฉพาะคนโนเนมที่ต้องการแจ้งเกิดและแสดงศักยภาพของตัวเอง แม้จะไม่เคยมีชื่อเสียงมาก่อนก็สามารถเปลี่ยนจากจุดด้อยของตัวเองให้กลายเป็นจุดเด่นบน TikTok ได้

TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่อำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งานอย่างมาก เดิมทีการตัดต่อคลิปวิดีโอต้องใช้ทักษะและความรู้พอสมควร จำเป็นต้องลงโปรแกรมตัดต่อบนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ แต่ปัจจุบัน TikTok ได้รวมโปรแกรมตัดต่อวิดีโอไว้ในแอปพลิเคชัน ทำให้ทุกคนสามารถตัดต่อคลิปวิดีโอได้ง่ายขึ้น แม้แต่คนที่ไม่มีทักษะมาก่อนก็สามารถเรียนรู้ได้

นอกจากนี้ TikTok ยังเปิดโอกาสให้กับคนทั่วไปที่ไม่ได้มีชื่อเสียงหรือมีธุรกิจอยู่แล้ว สามารถสร้างคอนเทนต์และเติบโตบนแพลตฟอร์มได้ หลายคนสามารถสร้างรายได้จาก TikTok ผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนั้น TikTok จึงถือเป็นโอกาสสำหรับทุกคน ไม่ว่าใครก็สามารถเท่าเทียมกันได้บนเวทีนี้

2. ทำไม TikTok ถึงเพิ่มยอดขายให้กับอสังหาฯ ได้ ?

ถ้าเปรียบ TikTok เป็นตลาดนัดแห่งใหม่ที่มีคนแห่ไปชอปปิงกันเป็นจำนวนมาก จากการที่จำนวนผู้ใช้งาน TikTok ในประเทศไทยเพิ่มขึ้นจาก 30 ล้านคน เป็น 40 ล้านคน ซึ่งย่อมมีโอกาสที่กลุ่มคนเหล่านี้จะมีความสนใจในอสังหาริมทรัพย์ด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขายก็ตาม

แล้วถ้าถามว่าทำไม TikTok ถึงเพิ่มยอดขายให้กับอสังหาฯ ได้

1) TikTok เป็นแพลตฟอร์มกลางที่เชื่อมคนที่ต้องการใช้สินค้ากับคนที่ต้องการขายสินค้าให้มาเจอกัน บน TikTok มีลูกค้าหลากหลายกลุ่มมาใช้งาน ตั้งแต่ลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าราคาย่อมเยา เช่น ขนมนมเนย ผลไม้ ไปจนถึงลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าราคาสูง เช่น รถมือสอง รถมือหนึ่ง บ้าน อสังหาฯ หรือนาฬิกา ดังนั้น TikTok จึงถือเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายของสินค้าและบริการหลากหลายประเภท

2) TikTok ให้ความสำคัญกับการพัฒนาการซัพพอร์ตของระบบ โดยเฉพาะในเรื่อง AI โดย TikTok เป็นแพลตฟอร์มแรกที่สามารถสร้างแรงกระเพื่อมให้กับโซเชียลแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น TikTok เป็นเจ้าพ่อของคลิปสั้น ซึ่งทำให้ YouTube และ Facebook ต้องพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ขึ้นมา คือ YouTube Shorts และ Facebook Reels นอกจากนี้ TikTok รู้ดีว่ากลุ่มเป้าหมายที่ชอบดูคลิปสั้น ๆ มีจำนวนมาก ดังนั้น TikTok จึงให้ความสำคัญกับ AI ในการคัดสรรคอนเทนต์มาให้กับผู้ใช้ โดย AI จะใช้พฤติกรรมการดูของผู้ใช้เป็นเกณฑ์ในการเลือกคอนเทนต์ที่ผู้ใช้น่าจะสนใจ

3) เนื่องจากรูปแบบของ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นคลิปสั้น ๆ ครีเอเตอร์จึงนิยมสร้างคอนเทนต์ที่มีเนื้อหากระชับจบภายในระยะเวลาสั้น ๆ ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ของ TikTok ที่ประกาศให้ตัวเองเป็น Search Engine ให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ผ่านคลิปวิดีโอสั้น ๆ ที่ให้ข้อมูลแบบสรุปหรือรีวิวนั่นเอง

3. คอนเทนต์เเบบไหนที่คนอสังหาฯ ควรทำบนแพลตฟอร์มนี้ ?

ในส่วนของ TikTok เองเนี่ย ถ้าเกิดว่าเราเข้าใจพฤติกรรมหรือว่าเข้าใจแพลตฟอร์มของ TikTok  จริง ๆ แล้วเนี่ยซึ่งคอนเทนต์บน TikTok สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทหลัก ๆ ดังนี้

1) การทำคลิปวิดีโอ

การทำคลิปวิดีโอเป็นวิธีการดึงดูดผู้ชมเข้ามาในช่องของเรา เนื่องจาก AI ของ TikTok จะทำงานเพื่อแนะนำคลิปวิดีโอที่ตรงกับความสนใจของผู้ชมให้เรา

2) การ Live สด

การ Live สดเป็นวิธีสร้างความใกล้ชิดกับผู้ชม และยังเป็นวิธีที่ใช้ในการปิดการขายสินค้าหรือบริการอีกด้วย

สำหรับการขายอสังหาฯ บน TikTok ผมขอแนะนำการทำคอนเทนต์แบบพาไปดูหน้างานหรือพาไปดูที่ดินจริง ๆ โดยเจ้าของหรือเอเจนต์ขายอสังหาริมทรัพย์สามารถถ่ายคลิปวิดีโอพาผู้ชมไปชมสถานที่จริง พร้อมทั้งให้ข้อมูลรายละเอียดต่าง ๆ เช่น สภาพของบ้านหรือที่ดิน สภาพแวดล้อมโดยรอบ สิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ที่มีอยู่ นอกจากนี้ ยังสามารถถ่ายคลิปวิดีโอรีวิวแบบ before-after เพื่อแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของอสังหาริมทรัพย์หลังปรับปรุงซ่อมแซม เพราะความเรียลของคอนเทนต์เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ถึงแม้ว่าเจ้าของหรือเอเจนต์ขายอสังหาฯ จะเป็นบุคคลทั่วไปที่ไม่ได้มีชื่อเสียงโด่งดัง แต่ก็สามารถสร้างคอนเทนต์ที่น่าเชื่อถือได้เช่นกัน

4. Tips of TikTok ทำเเบบนี้ยอดขายปังแน่นอน ?

TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่มีลูกเล่นแพรวพราวมากมาย ทั้งในแง่ของฟีเจอร์ต่างๆ และกลเม็ดในการส่งมอบคอนเทนต์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ผมจึงอยากจะแชร์เคล็ดลับดี ๆ เกี่ยวกับการโพสต์ TikTok อสังหาริมทรัพย์ ให้ชาวอสังหาฯ ได้ทราบกัน

TikTok เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่มีลูกเล่นแพรวพราวมากมาย ซึ่งเราสามารถใช้ประโยชน์จากลูกเล่นเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งคอนเทนต์ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้ ซึ่งสิ่งแรกที่ควรทำคือศึกษาระเบียบของ TikTok ให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ รวมไปถึงการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เคล็ดลับสำคัญประการหนึ่งคือ “จ่าหน้าซอง” ก่อนที่จะโพสต์คลิปวิดีโอ เราต้องระบุเนื้อหาของคลิปนั้นให้ชัดเจน โดยใส่แฮชแท็กหรือคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องลงไป เช่น ถ้าเป็นคลิปเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์มือสอง ก็ใส่แฮชแท็ก #อสังหาริมทรัพย์มือสอง #ขายบ้านมือสอง เพราะแฮชแท็กเปรียบเสมือนรหัสไปรษณีย์ที่จะช่วยให้คลิปวิดีโอของเราไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้แม่นยำยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ การตั้งชื่อช่อง TikTok เป็นเรื่องสำคัญ เช่นเดียวกับช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เพราะชื่อจะช่วยให้ผู้ชมจดจำและเข้าใจเนื้อหาของช่องได้อย่างรวดเร็ว ในกรณีของช่องอสังหาฯ หากต้องการเจาะกลุ่มผู้ชมที่สนใจการฟลิปบ้านมือสอง อาจจะตั้งชื่อช่องว่า “(ชื่อ…) พาไปดูอสังหาฯ มือสอง” ก็ได้ เพราะชื่อนี้บ่งบอกถึงเนื้อหาของช่องอย่างชัดเจนว่าเป็นการพาผู้ชมไปดูอสังหาฯ มือสอง รวมไปถึงการฟลิปบ้านมือสองด้วย

TikTok เป็นช่องทางในการดึงดูดลูกค้าอีกช่องทางหนึ่ง โดยอาศัยระบบ AI ในการแนะนำคอนเทนต์ให้กับผู้ใช้งาน ซึ่งทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกันในการเริ่มต้นทำช่อง TikTok ไม่ว่าจะเป็นคนดังหรือคนทั่วไป แม้แต่ดาราก็เข้ามาขายของใน TikTok กันเป็นจำนวนมาก จึงอยากจะอยากจะทิ้งท้ายก่อนจบว่าในการทำช่อง TikTok มี 3 คีย์หลักที่ควรให้ความสำคัญ ได้แก่ 1) กฎระเบียบชุมชน จะต้องศึกษาและปฏิบัติตามกฎระเบียบของ TikTok อย่างเคร่งครัด เพื่อไม่ให้บัญชีถูกปิด 2) โฟกัสและชัดเจน ควรกำหนดเป้าหมายของช่องให้ชัดเจนตั้งแต่แรกว่าจะทำช่องเพื่ออะไร 3) มีความสม่ำเสมอ ควรอัปโหลดคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อรักษาฐานผู้ติดตามและสร้างการเติบโตให้กับช่อง นอกจาก 3 คีย์หลักข้างต้นแล้ว ยังมีอีกหลายสิ่งที่ควรศึกษาเพิ่มเติมและเรียนรู้อยู่ตลอดเวลาครับ