ถ้าคุณเป็น CEO หรือผู้บริหารระดับสูง คุณอาจเจอปัญหาบางอย่างที่ไม่อยากให้ใครรู้
เพราะมันอาจทำให้คุณดูไม่สมบูรณ์แบบ หรือกลัวว่าคนในองค์กรจะเสียความมั่นใจ
แต่ความจริงแล้ว ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นแค่กับคุณคนเดียว
CEO ทั่วโลกต่างก็เผชิญกับเรื่องเหล่านี้กันทั้งนั้น และที่สำคัญ… วิธีแก้ไขมันง่ายกว่าที่คุณคิด!
- เหนื่อยและโดดเดี่ยว แต่ต้องแสดงว่าคุมได้
CEO หลายคนต้องเผชิญกับ “ความโดดเดี่ยวบนจุดสูงสุด” (The loneliness at the top) เพราะทุกการตัดสินใจมีผลกระทบกับบริษัท ทีมงาน และนักลงทุน คุณอาจอยากมีที่พึ่งทางอารมณ์ แต่ก็ต้องเก็บอารมณ์ไว้เพื่อไม่ให้ใครกังวล
วิธีแก้ง่ายๆ
– สร้างเครือข่าย CEO หรือที่ปรึกษาที่ไว้ใจได้ คุยกับคนที่เข้าใจจริง ๆ
– ฝึกกระบวนการ “Delegation” กระจายงานให้ทีมมากขึ้น อย่าแบกทุกอย่างไว้คนเดียว
– อย่ากลัวที่จะมีโค้ชธุรกิจ (Business Coach) หรือ Mentor เพราะแม้แต่ CEO ระดับโลกยังมีโค้ชส่วนตัว - ต้องการนวัตกรรมใหม่ แต่ทีมงานไม่พร้อมเปลี่ยนแปลง
คุณรู้ดีว่าโลกเปลี่ยนไปเร็วแค่ไหน AI, Automation, Digital Transformation คืออนาคต แต่ปัญหาคือทีมของคุณยังไม่พร้อมหรือกลัวการเปลี่ยนแปลง
วิธีแก้ง่ายๆ
– ปลูกฝังวัฒนธรรม “Agility” ให้ทุกคนพร้อมเรียนรู้และปรับตัว
– ใช้กลยุทธ์ “Quick Win” เปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ ให้เห็นผลเร็ว คนจะเริ่มเชื่อมั่น
– ให้ทีมมีส่วนร่วมตั้งแต่ต้น ถ้าเขารู้ว่าตัวเองมีบทบาทในการเปลี่ยนแปลง จะลดแรงต้านลงได้มาก - ต้องลดคน แต่ไม่อยากให้เสียขวัญกำลังใจ
ไม่มี CEO คนไหนอยากปลดพนักงาน แต่วิกฤติเศรษฐกิจ การแข่งขัน และต้นทุนที่สูงขึ้น อาจทำให้คุณไม่มีทางเลือก
วิธีแก้ง่ายๆ
– สื่อสารอย่างจริงใจ อย่าปล่อยให้เกิดข่าวลือ บอกเหตุผลที่ชัดเจน
– ให้ทางเลือก เช่น ย้ายไปตำแหน่งอื่น ลดเวลาทำงาน หรือให้แพ็คเกจชดเชยที่เหมาะสม
– สร้างขวัญกำลังใจให้คนที่เหลืออยู่ ให้พวกเขารู้ว่าองค์กรยังมีอนาคต - การตัดสินใจผิดพลาด และต้องเผชิญกับผลที่ตามมา
ไม่มี CEO คนไหนที่ไม่เคยตัดสินใจพลาด แต่ปัญหาคือจะจัดการกับมันยังไงโดยไม่ให้ธุรกิจเสียหาย
วิธีแก้ง่ายๆ
– ยอมรับและเรียนรู้จากมันอย่างรวดเร็ว อย่าปล่อยให้ความผิดพลาดลากยาว
– หาทางแก้ปัญหา และสื่อสารให้ Stakeholders เข้าใจว่าคุณมีแผนแก้ไข
– ใช้หลัก “Fail Fast, Learn Faster” ล้มแล้วลุกให้เร็วขึ้น
CEO ที่เก่ง ไม่ใช่คนที่ไม่มีปัญหา… แต่คือคนที่รู้จักรับมือกับมัน
อย่ากลัวที่จะพูดถึงปัญหาที่แท้จริง เพราะทุกปัญหามีทางออก และบางครั้ง… มันง่ายกว่าที่คุณคิด!
อย่าลืมติดตาม Leadership Class หรือ
แหล่งรวมเคล็ดลับและความรู้ดี ๆ ที่จะช่วยให้คุณเป็นผู้นำระดับแนวหน้าของประเทศไทย