ถึงแม้ว่าในตอนนี้คุณต้อจะใช้เพียงช่องทางเฟสบุ๊คในการทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการทำคอนเทนต์ การแฝงตัวเข้าไปในกลุ่มต่าง ๆ เพื่อสำรวจความต้องการ อารมณ์ และความสนใจของลูกค้า รวมถึงการเข้าไปนำเสนอที่พักพูลวิลล่า การตั้งเพจและยิงแอดโฆษณา ฯลฯ แต่คุณต้อก็ยังคงให้ความสำคัญกับช่องทางออนไลน์อื่น ๆ อย่างเช่นการค้นหาผ่านกูเกิล การทำ SEO การสร้างเว็บไซต์ หรือการจ้าง Influencer ก็เป็นสิ่งที่คุณต้อกำลังเรียนรู้และทำคู่กันไปด้วย

“ผมใช้เฟสบุ๊คเป็นช่องทางหลักก็เพราะปริมาณคนเกือบทั้งประเทศอยู่ในนั้น อย่างไรเสียการตลาดก็ต้องทำห้ครบวงจร ผมจึงค้นหาวิธีการอื่น ๆ เพื่อทำให้ที่พักพูลวิลล่าไม่กลายเป็ฯที่พักร้าง โดยผมมองว่าเว็บไซต์หรือการทำ SEO ค่อนข้างตอบโจทย์ได้ดีทีเดียว เพราะถึงแม้ว่า ณ ตอนนี้เท๕โนโลยีจะฉลาด สามารถจับความสนใจของเรา แปลงเป็นรหัสและส่งผ่านไปยังเฟสบุ๊คให้นำสิ่งที่อยู่ในความสนใจขึ้นมาในหน้าไทม์ไลน์ แต่ผมคิดว่าเฟสบุ๊คคือการตลาดแบบ Passive นั่นคืออะไรก็เลื่อนผ่านตาคุณได้ไม่ว่าคุณจะมีความสนใจมากหรือน้อย เพียงแต่อาศัยคอนเทนต์และความถี่เป็นการกระตุ้นจนทำให้เกิดความสงสัย ความสนใจและการตัดสินใจซื้อนั่นเอง อย่างไรก็ตาม กูเกิลเป็นการตลาดแบบ Active หรือก็คือคุณต้องมีความสนใจต่ออะสักอย่างเป็นทุนเดิมอยู่แล้วจึงทำการค้นหา การแข่งขันเพื่อให้ได้ขึ้นหน้าแรกของกูเกิลจึงนับว่าสูงมาก แต่ก็ไม่ถึงกับเป็นไปไม่ได้ หากจับคีเวิร์ดหรือคำที่กลุ่มเป้าหมายชอบใช้ค้นหาได้ เช่น หากกลุ่มเป้าหมายต้องการเข้าพักแบบกลุ่มที่พูลวิลล่าบนเขาค้อช่วงสุดสัปดาห์ คีเวิร์ดที่ลูกค้าน่าจะใช้ก็คือ:

• พูลวิลล่า
• เขาค้อ
• วันหยุด
• ราคา
• รีวิว
• แนะนำ

เมื่อเราทราบคำที่กลุ่มเป้าหมายใช้ค้นหาแล้ว สิ่งต่อมาที่เราจะต้องทำก็คือการสร้างคอนเทนต์ซึ่งมีคำเหล่านี้หรือใกล้เคียงทั้งโดยตรงและโดยอ้อม”

การทำคอนเทนต์โดยตรง คือการประกาศขายโต้ง ๆ ผ่านเซลล์เพจหรือเว็บไซต์เหมือนอย่างที่ Booking.com, Agoda, Traveloka, Trip advisor ทำกันอยู่